Frågor och svar
Vanliga frågor om låssmed i Lilla Essingen
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon på Lilla Essingen ringer jouren.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Att öppna en dörr åt fel person vore det värsta som kunde hända i vårt yrke. Därför kontrollerar vi id och att du bor på adressen varje gång, oavsett tid på dygnet eller hur säker situationen verkar. Det skyddar dig, dina grannar och oss.
Ligger legitimationen inne i lägenheten öppnar vi först och kontrollerar den sedan precis innanför dörren, innan vi går därifrån. Saknas namnet på dörren eller i kontraktet kan ett brev eller en hyresavi med din adress hjälpa. Bedömningen gör teknikern på plats.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara löften om att det "brukar gå snabbt".
- Priset stiger när teknikern väl står vid dörren, utan att något nytt har kommit fram.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Borren kommer fram direkt, utan att någon skonsam metod har prövats.
- Det blir inget kvitto, eller ett kvitto där summan inte stämmer med vad du blev lovad.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är på Lilla Essingen?
Räkna med 20–40 min från att samtalet är klart. Teknikern kör från Sundbyberg.
Är ni öppna på natten och på helger?
Ja, jouren har öppet dygnet runt alla dagar. Nattetid svarar alltid en person, aldrig en telefonsvarare.
Vad kostar en låsöppning?
Bokad låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. För kväll, natt och helg får du ett fast pris i telefon innan vi åker.
Tar ni extra betalt för att ön ligger en bit bort?
Nej. Vi har inget avståndstillägg, och det fasta priset du får i telefon är det som gäller.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag och föreningar kan också få faktura.
Går låset sönder när ni öppnar?
I de flesta fall inte. Vi börjar med en skonsam metod och borrar bara om det inte finns något annat sätt, och då först efter ditt ja.
Vad händer om jag inte har legitimation på mig?
Då öppnar vi och kontrollerar id:t direkt innanför dörren. Finns inget id alls bedömer teknikern på plats vad som räcker.
Kan ni byta lås samma natt?
Oftast ja. Vanliga cylindrar har vi med oss, och en ny cylinder kommer med egna nycklar.
Jag hyr min lägenhet – får jag byta lås själv?
Prata med hyresvärden om nyckeln ingår i ett låssystem. Gäller det ett akut läge, till exempel efter ett inbrott, kan vi säkra dörren först och sedan hjälpa dig att förklara vad som gjorts.
Kan ni öppna en säkerhetsdörr?
Ja, vi öppnar och byter lås på befintliga säkerhetsdörrar. Säg vilken typ det är när du ringer, så blir priset rätt.
Mitt smartlås har slutat fungera. Kan ni hjälpa?
Ja. Kolla först om låset har en nödöppning för batteri, det löser det ibland. Annars öppnar vi, och dörren kan oftast användas med nyckel tills smartlåset fått ström.
Jag har porten men inte lägenhetsnyckeln. Vad gör jag?
Ring oss. Har du bara problem med porten kan föreningens eller hyresvärdens jour vara rätt kontakt, men står du utanför lägenheten kommer vi.
Får jag kvitto?
Alltid. Kvittot visar vad som gjorts och vad det kostade, och det fungerar som underlag om du gör en skadeanmälan.